Web design & Development Technical support Web design & Development Technical support Web design & Development Technical support
“We woof for you & with you constantly”
Σκεφτείτε ότι ξαφνικά εμφανίζεται ένα πρόβλημα στο e-shop σας με αποτέλεσμα να μην μπορούν να ολοκληρωθούν οι παραγγελίες σας ή πως η μορφή της ιστοσελίδας σας αναπάντεχα διαφοροποιήθηκε και δεν γνωρίζετε πως να την επαναφέρετε πίσω. Στην ψηφιακή πραγματικότητα η οποία μεταβάλλεται διαρκώς, τέτοιου είδους προβλήματα είναι πολύ συχνά και επηρεάζουν την λειτουργία των ιστοσελίδων.
Ο μόνος δρόμος, και απαραίτητος από ότι φαίνεται, για να αποφύγετε τη «ζημιά» σε τέτοιες περιπτώσεις είναι να εξασφαλίσετε μία σίγουρη τεχνική υποστήριξη για την ιστοσελίδα ή το e-shop σας.
Γιατί η τεχνική υποστήριξη είναι απαραίτητο κομμάτι μετά την παράδοση ενός έργου;
1- Η τεχνική υποστήριξη διασφαλίζει ότι ο ιστότοπος ή το e-shop σας κατάστημα είναι πάντα σε λειτουργία. Τεχνικά ζητήματα μπορεί να προκύψουν ανά πάσα στιγμή και εάν δεν επιλυθούν γρήγορα τότε… «Houston, we got a problem».
Ένα άλυτο τεχνικό πρόβλημα μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια πωλήσεων και πελατών, κάτι που μπορεί να έχει αρνητικό αντίκτυπο σε μία επιχείρησή σας. Με την τεχνική υποστήριξη, έχετε μια ομάδα ειδικών που μπορεί να αναγνωρίσει και να επιλύσει γρήγορα τυχόν τεχνικά ζητήματα, διασφαλίζοντας ότι ο ιστότοπος ή το ηλεκτρονικό σας κατάστημα παραμένει λειτουργικό.
2- Οι απειλές για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο γίνονται όλο και πιο κοινές και χωρίς τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας. Η τεχνική υποστήριξη παρέχει ασφάλεια για την ιστοσελίδα και το e-shop σας, μέσω τακτικών ελέγχων ασφαλείας και ενημερώσεων. Διαβάστε περισσότερα για την ασφάλεια εδώ (internal link στην υπηρεσία μας)
3- Η τεχνική υποστήριξη παρέχει συνεχή συντήρηση και ενημερώσεις στην ιστοσελίδα σας. Καθώς η τεχνολογία των ιστοσελίδων εξελίσσεται διαρκώς, οι ενημερώσεις και οι αναβαθμίσεις που ανακοινώνονται είναι συχνότατες. Το τεχνικό τμήμα της Black Dog παρέχει τακτικούς ελέγχους και αναβαθμίσεις με σκοπό η ιστοσελίδα σας να λειτουργεί με το πιο πρόσφατο λογισμικό και υλικό. Αυτό μπορεί να βελτιώσει την απόδοση της ιστοσελίδας ή του e-shop σας, να αυξήσει την ταχύτητά της και να προσφέρει καλύτερη εμπειρία για του χρήστες.
4- Ο δημιουργός μιας ιστοσελίδας και ο διαχειριστής της είναι σχεδόν πάντα, δύο διαφορετικά άτομα, με ξεχωριστές γνώσεις και background και διαφορετική εξοικείωση με το περιβάλλον μιας ιστοσελίδας. Η πρακτική βοήθεια και γνώση που τεχνική υποστήριξη παρέχει βοήθεια στους πελάτες σας. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και αφοσίωσης των πελατών, καθώς οι πελάτες αισθάνονται σίγουροι ότι τα ζητήματά τους θα επιλυθούν αμέσως.
Ενδεικτικές υπηρεσίες υποστήριξης:
- Συνδεσιμότητα ιστοσελίδας
- Μικρές αλλαγές στην εμφάνιση και τη λειτουργικότητα μιας σελίδας
- Δημιουργία Landing pages
- Δημιουργία/Αφαίρεση κατηγοριών – Αλλαγή μενού
- Ανασχεδιασμός της εμφάνισης του ιστότοπου (Re-design)
- Ενσωμάτωση Plug-ins και ανανεώσεις
- Προσθήκη φορμών επικοινωνίας ή live chat
- Προσθήκη περιεχομένου (προϊόντα, φωτογραφίες, banners κ.λπ)
- Βελτιστοποίηση ποιότητας φωτογραφικού και γραφιστικού υλικού